Política de envio

Política de Envio – Inoveime

Na Inoveime, trabalhamos para garantir que o seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Esta política descreve como funcionam os envios na nossa loja online.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em:

  • Luanda (entregas rápidas)

  • Outras províncias de Angola (via transportadoras parceiras)

2. Prazo de Processamento

  • Os pedidos são processados em até 24 a 72 horas após a confirmação do pagamento

  • Pedidos feitos em fins de semana ou feriados podem ter processamento no próximo dia útil

3. Prazo de Entrega

Os prazos variam conforme o tipo de produto e localização:

  • Luanda (produtos locais): 12 a 48 horas

  • Luanda (dropshipping): 5 a 10 dias úteis

  • Outras províncias: 7 a 15 dias úteis

Nota: Alguns produtos podem ter prazos diferentes, que serão informados na página de compra.

4. Custos de Envio

  • O custo de envio pode variar conforme:

    • Localização do cliente

    • Tipo de produto

  • Em alguns casos, oferecemos envio grátis em campanhas promocionais

5. Acompanhamento do Pedido

Sempre que disponível, o cliente receberá informações para acompanhar o estado do envio.

6. Tentativas de Entrega

  • O cliente deve garantir disponibilidade para receber o pedido

  • Caso não esteja disponível, poderá ser necessário reagendar a entrega

  • Custos adicionais podem ser aplicados em novas tentativas

7. Atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos:

  • Podem ocorrer atrasos devido a fatores logísticos, transporte ou alfândega

  • A Inoveime não se responsabiliza por atrasos fora do seu controlo direto

8. Endereço Incorreto

  • O cliente é responsável por fornecer o endereço correto

  • Caso o pedido não seja entregue devido a erro no endereço, o reenvio poderá ter custos adicionais

9. Contacto

Para dúvidas sobre envios, entre em contacto com a nossa equipa através dos nossos canais oficiais (WhatsApp ou e-mail).

Inoveime – Inovação que chega até si.